Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, kaanbolat.com olarak, sunduğumuz Etsy danışmanlığı ve yurtdışı e-ticaret danışmanlığı hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır.

Site’yi ziyaret etmeniz, hizmetlerimizden faydalanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda, aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda kişisel bilgileriniz işlenebilir.

Toplanan Kişisel Bilgiler

Hizmet sunabilmemiz ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmemiz için çeşitli türde kişisel verileri toplamaktayız. Toplanan bilgiler, aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır:

1. Cihaz ve Erişim Bilgileri

Toplanan Veriler:
Tarayıcı türü ve sürümü, IP adresi, konum, cihaz türü, işletim sistemi, Site üzerindeki gezinme davranışınız, çerez tercihleri, bağlantı süresi ve tarihleri.

Toplama Amacı:
Site’nin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini analiz etmek, hizmetlerimizi geliştirmek.

Toplama Yöntemi:
Çerezler, log dosyaları, analiz araçları (Google Analytics vb.), oturum izleyicileri.

2. Hizmet ve Sipariş Bilgileri

Toplanan Veriler:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, ödeme yöntemleri (kredi kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı aracılığıyla güvenli şekilde alınır “PAYTR”), danışmanlık hizmet talepleri, tercih ettiğiniz paketler, iletişim geçmişiniz.

Toplama Amacı:
Sözleşmenin ifası, danışmanlık hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, size özel bilgilendirmelerin ve tekliflerin iletilmesi.

Toplama Yöntemi:
Doğrudan sizin tarafınızdan formlar, e-postalar, mesajlaşma uygulamaları (örn. WhatsApp, Google Meet, e-posta) aracılığıyla sağlanır.

3. Müşteri Desteği ve İletişim Kayıtları

Toplanan Veriler:
İletişim içerikleri, destek talepleriniz, e-posta ve mesaj kayıtları.

Toplama Amacı:
Size daha iyi destek sunabilmek ve geçmiş taleplerinize istinaden hizmet kalitesini artırmak.

Küçüklere Yönelik Hizmetler

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Eğer bir ebeveyn veya yasal vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapı sağlayıcıları, e-posta otomasyon araçları, analiz hizmetleri (Google Analytics gibi), dijital reklam platformları (Facebook Ads, Google Ads)
Yasal Gereklilikler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya resmi makamların talebi doğrultusunda.

Kişisel verileriniz asla üçüncü kişilere satılmaz.

Reklam ve Pazarlama Amaçlı Kullanım

Kullanıcı onayı dahilinde, hizmetlerimize ilişkin kampanyalar, bilgilendirmeler ve pazarlama iletişimleri e-posta, SMS veya dijital reklamcılık yoluyla tarafınıza ulaştırılabilir.
Bu iletileri almak istemiyorsanız, dilediğiniz zaman abonelikten çıkma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Google Analytics ve Facebook Pixel gibi araçlarla, kullanıcı davranışları analiz edilerek size özel reklamlar sunulabilir. Bu araçlarla ilgili çerezler konusunda onayınız alınır.

Çerez Kullanımı

Site’mizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, Site’nin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve ziyaret analizlerinin yapılması amacıyla kullanılır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu Çerezler
Performans Çerezleri
İşlevsellik Çerezleri
Reklam ve Hedefleme Çerezleri

Çerez tercihleriniz tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

Veri Saklama Süresi

Hizmet ilişkimiz süresince ve yürürlükteki yasal yükümlülükler doğrultusunda gerekli süre boyunca kişisel verileriniz saklanacaktır.
Talebiniz üzerine bu bilgiler silinebilir veya anonim hale getirilebilir (yasal yükümlülükler hariç).

Haklarınız (KVKK & GDPR)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve/veya Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişme
Bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Açık rızanızı geri çekme
Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma

Bu hakları kullanmak isterseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla SSL şifreleme, erişim denetimleri ve yalnızca gerekli personelin erişimi gibi önlemler alınmaktadır.
Ödeme bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına sahip ödeme altyapıları tarafından işlenir.

Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde tarafınıza bildirim yapılacaktır.

İletişim

Mail: kaanbolat8@gmail.com

Telefon: 0553 018 10 85

Adres: Fatih Mah. Bosna Sok. No:3 Daire:2 Sancaktepe / İstanbul